Il est indiqué que mon adresse e-mail existe déjà

Pour la plupart de nos membres, deux adresses e-mail sont associées à leur compte. 

Généralement, votre adresse e-mail professionnelle est définie comme adresse de connexion et c’est celle que nous utilisons pour vérifier votre éligibilité. Votre adresse e-mail de contact, quant à elle, correspond le plus souvent à votre adresse e-mail personnelle, utilisée pour recevoir vos billets, nos communications marketing et toute autre information pertinente.

Si, lors de votre inscription, un message indique que votre adresse e-mail est déjà reconnue, cela signifie peut-être que vous avez déjà créé un compte par le passé. Dans ce cas, veuillez vous rendre sur la page « Se connecter » et essayer de vous connecter avec cette adresse e-mail, en réinitialisant votre mot de passe si nécessaire. Si vous devez réinitialiser votre mot de passe, assurez-vous de saisir la même adresse e-mail que celle que vous essayez d’utiliser pour vous inscrire, et non votre adresse e-mail personnelle ou de contact. Dans le cas contraire, vous ne recevrez pas le lien de réinitialisation.

Une fois la demande de réinitialisation effectuée, le lien sera envoyé à la fois à votre adresse e-mail personnelle et à votre adresse e-mail professionnelle. Ne vous inquiétez donc pas si vous n’avez pas accès à l’une de ces boîtes de réception pour le moment.